Privacy Policy

Abdullah Web Pro — F-Commerce Business Growth Kit

ব্যবসার নাম: Abdullah Web Pro
যোগাযোগ: abdullahwebpro.in@gmail.com
কার্যকর হওয়ার তারিখ: 22-Oct-26
সর্বশেষ আপডেট: 22-Oct-26

১. ভূমিকা

Abdullah Web Pro আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, F-Commerce Business Growth Kit কিনলে অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা প্রোডাক্ট কেনার আগে এই নীতিমালা পড়ুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অধিকার ও সুরক্ষা বহাল থাকবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্ডার যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

২.১ নাম ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার শনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

২.২ ইমেইল ঠিকানা

আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা হতে পারে:

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে।
অর্ডার কনফার্মেশন পাঠাতে।
F-Commerce Business Growth Kit-এর অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।
সাপোর্ট অনুরোধ ও অভিযোগের উত্তর দিতে।
আপনার প্রযোজ্য সম্মতি বা অন্য আইনগত ভিত্তি থাকলে নতুন প্রোডাক্ট, ফিডব্যাক অনুরোধ এবং অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।

২.৩ মোবাইল নম্বর

অর্ডার বা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান এবং প্রয়োজনীয় কাস্টমার সাপোর্টের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার সম্মতি বা অন্য উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি থাকলে মোবাইল নম্বর ভবিষ্যৎ প্রোডাক্ট ও অফার সম্পর্কে যোগাযোগের জন্যও ব্যবহার করা হতে পারে।

২.৪ পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য

bKash, Nagad, Rocket অথবা SSLCOMMERZ-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে পেমেন্ট যাচাই ও অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

পেমেন্টের মাধ্যম।
লেনদেনের রেফারেন্স বা Transaction ID।
পেমেন্টের অবস্থা ও তারিখ।
প্রয়োজন অনুযায়ী পেমেন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর।
রিফান্ড বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগের রেকর্ড।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার লক্ষ্য থাকবে। অপ্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হবে না। পেমেন্ট কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের বিষয়টি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার ইন্টিগ্রেশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করবে।

২.৫ অর্ডার ও অ্যাকাউন্টের তথ্য

প্রোডাক্ট সরবরাহ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অর্ডার নম্বর, ক্রয়ের তারিখ, প্রোডাক্টের নাম, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

২.৬ প্রযুক্তিগত তথ্য

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে IP address, ব্রাউজার বা ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য, ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু তথ্য এবং নিরাপত্তা লগ সংগ্রহ হতে পারে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি?

আমরা প্রযোজ্য আইন ও উপযুক্ত আইনগত ভিত্তি অনুসারে আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

১. আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।

২. অর্ডার শনাক্ত, পেমেন্ট যাচাই এবং ডিজিটাল প্রোডাক্টের অ্যাক্সেস দিতে।

৩. অ্যাকাউন্ট, ফাইল বা ডেলিভারি-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে।

৪. পেমেন্ট বিরোধ, রিফান্ড এবং কাস্টমার অভিযোগ পরিচালনা করতে।

৫. জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে।

৬. প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণ, কর এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৭. প্রোডাক্টের মান উন্নত করতে এবং কাস্টমার ফিডব্যাক সংগ্রহ করতে।

৮. আপনার প্রযোজ্য সম্মতি বা অন্য বৈধ ভিত্তি থাকলে নতুন ডিজিটাল প্রোডাক্ট, ব্যবসায়িক রিসোর্স, অফার এবং আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

৪. ফিডব্যাক ও রিভিউ

আমরা F-Commerce Business Growth Kit-এর ব্যবহারযোগ্যতা, গুণমান এবং উন্নয়নের সুযোগ সম্পর্কে আপনার মতামত জানতে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার ফিডব্যাক ব্যবহার করা হতে পারে:

প্রোডাক্টের ত্রুটি বা উন্নয়নের সুযোগ শনাক্ত করতে।
ভবিষ্যৎ ডিজিটাল রিসোর্স উন্নত করতে।
কাস্টমার সাপোর্টের মান উন্নত করতে।

আপনার রিভিউ, নাম, ছবি বা বক্তব্য ওয়েবসাইট, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো প্রকাশ্য মাধ্যমে ব্যবহার করার আগে প্রয়োজনীয় অনুমতি নেওয়া হবে।

৫. ভবিষ্যৎ প্রোডাক্ট ও মার্কেটিং

Abdullah Web Pro ভবিষ্যতে নতুন ডিজিটাল প্রোডাক্ট, ব্যবসায়িক রিসোর্স, অফার এবং আপডেট প্রকাশ করতে পারে।

আপনার ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে এসব বিষয়ে যোগাযোগ করা হতে পারে, যেখানে প্রয়োজনীয় সম্মতি বা অন্য বৈধ আইনগত ভিত্তি রয়েছে।

মার্কেটিংয়ের জন্য সম্মতি ঐচ্ছিক থাকবে। মার্কেটিংয়ে সম্মতি না দিলেও আপনি প্রোডাক্ট কিনতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অর্ডার নিশ্চিতকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট বা প্রোডাক্ট অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয় বার্তা মার্কেটিং বার্তা থেকে আলাদা।

৬. Meta Pixel ও Google Analytics

আমাদের ওয়েবসাইটে Meta Pixel এবং Google Analytics ব্যবহার করা হতে পারে।

Meta Pixel: ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ বোঝা, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপন পুনরায় প্রদর্শনে সহায়তা করতে পারে।

Google Analytics: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক, পেজ ভিজিট এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে বিশ্লেষণ পেতে ব্যবহার করা হতে পারে।

এই টুলগুলো কুকিজ, অনলাইন শনাক্তকারী বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। প্রকৃত তথ্য সংগ্রহ ও শেয়ারিং সংশ্লিষ্ট টুলের সেটিংস এবং প্রযোজ্য আইনগত শর্তের ওপর নির্ভর করবে।

যেখানে প্রয়োজন, আমরা প্রযোজ্য সম্মতি বা অন্য আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করব। কুকিজ বা ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের সেটিংস অথবা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সম্মতি-নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে পারেন।

৭. আমরা কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৭.১ পেমেন্ট সেবাদাতা

bKash, Nagad, Rocket এবং SSLCOMMERZ-এর মতো সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

৭.২ হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবাদাতা

ওয়েবসাইট হোস্টিং, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ব্যাকআপ, নিরাপত্তা এবং ইমেইল ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত সেবাদাতারা তাদের নির্ধারিত ভূমিকার মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন।

৭.৩ অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম

Meta ও Google-এর মতো প্ল্যাটফর্মের টুল ব্যবহারের কারণে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। এই তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের শর্ত, আমাদের প্রকৃত সেটআপ এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধান অনুসরণ করা হবে।

৭.৪ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইনসম্মত নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন, সেখানে তথ্য শেয়ারিংয়ের আগে উপযুক্ত সম্মতি বা অন্য বৈধ ভিত্তি নিশ্চিত করা হবে।

৮. তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হবে?

আমরা আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্ডার যাচাই, পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইনগত ও হিসাবরক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করব।

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য হতে পারে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কোনো তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হলে সেই সময়সীমা অনুসরণ করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণের উদ্দেশ্য শেষ হলে এবং আইনগতভাবে সংরক্ষণ চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন না থাকলে, সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে রূপান্তরের উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

মার্কেটিংয়ের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহারের অনুমতি প্রত্যাহার করা হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেই তথ্যের মার্কেটিং ব্যবহার বন্ধ করা হবে। তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় অর্ডার বা হিসাবরক্ষণ রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৯. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন, ক্ষতি বা অপব্যবহারের ঝুঁকি কমাতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।

এর মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, সফটওয়্যার আপডেট, ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের ব্যবস্থা থাকতে পারে।

আমরা বিশ্বস্ত হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবহার করার পাশাপাশি আমাদের নিজস্ব সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করব।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিকভাবে তথ্য সংরক্ষণের কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। নিরাপত্তাজনিত ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১০. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও তার শর্তসাপেক্ষে আপনি:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিংয়ের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত আপত্তি বা অভিযোগ জানাতে পারেন।

আপনার অনুরোধ যাচাই করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে। আইনগত বা হিসাবরক্ষণ-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১. কুকিজ

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা, ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফিচার বা কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

যেখানে প্রয়োজন, কুকিজ বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য সম্মতি নেওয়া হবে।

১২. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব সাইটের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. শিশুদের তথ্য

F-Commerce Business Growth Kit মূলত ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ও অনুমোদন অনুসরণ করা হবে।

১৪. এই নীতিমালার পরিবর্তন

আমাদের ব্যবসা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে এই Privacy Policy সংশোধন করা হতে পারে।

সংশোধিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় নোটিশ বা সম্মতি নেওয়া হবে।

১৫. যোগাযোগ

Abdullah Web Pro
ইমেইল: abdullahwebpro.in@gmail.com

আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করব।

এই Privacy Policy-এর কোনো অংশ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার বাধ্যতামূলক অধিকার বাতিল বা সীমিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে না।